Teamleider operationeel team Leren en Ontwikkelen

Ben jij een aanpakker met een hands-on mentaliteit, een scherp oog voor processen en een klantgerichte mindset? Als teamleider van het operationeel team binnen onze afdeling Leren en Ontwikkelen bij Cordaan werk je dagelijks aan het opbouwen en aansturen van een nieuw operationeel team. Je zet structuur neer, zorgt voor een efficiënte werkwijze en draagt bij aan een servicegerichte cultuur. Een mooie uitdaging voor jou!  

Wat krijg je van ons? 
De arbeidsvoorwaarden voor de functie van Strategisch Business Partner Leren en Ontwikkelen zijn conform cao VVT: 

• Een jaarcontract van 32 tot 36 uur per week met uitzicht op vast. 

• Een salaris van minimaal €3.768,00 en maximaal €5.477,00 (FWG 60) op basis van 36 uur per week. 

• Eindejaarsuitkering van 8,33% van het bruto jaarinkomen en vakantietoeslag van 8% per jaar. 

• Pensioenopbouw via Pensioenfonds Zorg & Welzijn, collectiviteitskorting op je zorgverzekering en reiskostenvergoeding conform cao. 

• Persoonlijke ontwikkeling door gerichte trainingen, cursussen en scholing via o.a. GoodHabitz. 

• Een bonus van €250 netto bij het aandragen van een collega! 

• Een fietsplan en fietsreparatievergoeding. 

Wat ga je doen? 
Als Teamleider operationeel team Leren en Ontwikkelen ben jij dé kracht achter een klantgerichte en servicegerichte afdeling. Jij begrijpt dat het succes van een operationeel team staat of valt met een duidelijke structuur en efficiënt ingerichte processen. Met jouw scherpe blik zorg je ervoor dat alles wat jouw team doet, de organisatie optimaal ondersteunt en bijdraagt aan soepele en klantvriendelijke dienstverlening. 

Jouw taken en verantwoordelijkheden omvatten: 

• Servicegerichtheid en klantvriendelijkheid: Je bent gefocust op het bieden van excellente service aan de organisatie. Jouw team is hét aanspreekpunt en zorgt ervoor dat interne klanten altijd snel en professioneel geholpen worden. Klantgerichtheid en service staan centraal in alles wat je doet. 

• Duidelijke structuur aanbrengen: Jij brengt overzicht en rust door processen eenvoudig en logisch in te richten. Of het nu gaat om planningen, administratie of communicatie, jij zorgt dat alles soepel verloopt en direct toepasbaar is in de praktijk. 

• Procesoptimalisatie: Je denkt continu na over hoe processen beter kunnen ondersteunen bij de operatie. Je stelt jezelf steeds de vraag: Hoe kan dit eenvoudiger en efficiënter? Hierdoor creëer je processen die niet alleen helder zijn, maar ook direct bijdragen aan de doelstellingen van de organisatie. 

• Operationele duidelijkheid: Je zorgt ervoor dat taken, verantwoordelijkheden en verwachtingen binnen het team glashelder zijn. Iedereen weet wat er moet gebeuren, wanneer en hoe, zodat de operatie vlekkeloos verloopt. 

• Hands-on betrokkenheid: Je bent dagelijks aanwezig op kantoor, werkt actief mee in het team en speelt direct in op uitdagingen. Hierdoor ben je zichtbaar en kun je zowel leidinggeven als ondersteunen waar nodig. 

• Inspringen waar nodig: indien nodig ondersteun je jouw team in de operatie.

Wat gaat het operationeel team doen? 
Het operationeel team wordt een ondersteunende afdeling die de organisatie centraal bedient op een klantgerichte en efficiënte manier. Denk aan het beheren van planningen, het stroomlijnen van administratieve processen en het implementeren van innovatieve tools zoals een serviceportal. Jij krijgt de ruimte om samen met de manager te bepalen hoe dit team wordt ingericht en welke processen gecentraliseerd worden. Dit betekent dat je vanaf de basis mag meebouwen aan een afdeling die essentieel is voor Cordaan  

Waarom is deze rol zo leuk? 
Omdat jij ervoor zorgt dat de operatie van de afdeling niet alleen functioneert, maar ook floreert. Met jouw focus op servicegerichtheid, klantvriendelijkheid en operationele duidelijkheid bouw je aan een team dat de hele organisatie ondersteunt en ontzorgt. Dankzij jouw inzet worden processen niet alleen eenvoudiger en efficiënter, maar ook een bron van toegevoegde waarde voor Cordaan. 

Wie ben jij? 
We zoeken een energieke en praktische professional die plezier haalt uit het opzetten, optimaliseren en aansturen van operationele processen. 

• Je hebt hbo-werk- en denkniveau. 

• Je hebt ervaring met operationele aansturing, procesbeheer of teamleiding. Heb je nog geen ervaring als teamleider, maar wel in een vergelijkbare rol? Wij horen graag waarom jij de juiste kandidaat bent. 

• Je bent klantgericht en werkt gestructureerd, met oog voor efficiëntie en kwaliteit. 

• Je bent zelfstandig, proactief en krijgt energie van een functie die je deels zelf vormgeeft. 

• Je voelt je thuis in een dynamische werkomgeving, schakelt snel en houdt van hands-on werken. 

• Je bent minimaal vier dagen per week aanwezig op kantoor en ziet dit als een kans om jouw team direct te ondersteunen en processen te verbeteren. 

Waar ga je werken? 
Het hoofdkantoor van Cordaan is gevestigd in het Havengebouw, direct gelegen naast Amsterdam Centraal station. Deze nieuwe functie biedt veel ruimte voor eigen inbreng en ideeën. Samen met de manager bouw je aan een afdeling die niet alleen centraal staat, maar ook het verschil maakt voor onze hele organisatie. 

Enthousiast? 
Solliciteer hier dan direct online! Solliciteren is mogelijk tot en met 3 december 2024. De eerste gesprekken zijn op 6 december. Controleer altijd na het indienen van je sollicitatie of je een bevestiging in je (spam)mailbox ontvangen hebt.   

Heb je inhoudelijke vragen over de functie? Neem dan contact op met Patty van Ravenswaay, manager Leren en Ontwikkelen, via 06 83 44 78 05. Ze beantwoordt jouw vragen graag.  

Heb je nog vragen over de sollicitatieprocedure? Neem dan contact op met Larissa Cöhrs (recruiter) via lcohrs@cordaan.nl of 06 42 40 56 02. We kijken uit naar jouw reactie! 

Kleurrijk en betekenisvol met elkaar 
Cordaan vindt een inclusief werving- en selectiebeleid belangrijk. We omarmen de eigenheid van collega’s en stimuleren ontwikkeling van talenten. We willen dat cliënten en collega's zichzelf herkennen in onze organisatie. Dit vraagt om een goede representatie van medewerkers en leidinggevenden met verschillende achtergronden. Cordaan streeft ernaar om meer mensen uit groepen die nog ondervertegenwoordigd zijn, aan te nemen en te behouden. 

Sollicitatievoorwaarden 
https://werkenbijcordaan.nl/wp-content/uploads/2022/01/Sollicitatievoorwaarden-Cordaan-Recruitment.pdf