Omschrijving

Het Cliënten Service Bureau (CSB) VGZ zoekt per direct een ervaren cliëntenconsulent met veel kennis van de VGZ doelgroep.

Wij zijn op zoek naar een cliëntenconsulent om het Cliënten Service Bureau VGZ te komen versterken. Als cliëntenconsulent draag je zorg voor het realiseren van een optimale in-, door- en uitstroom van cliënten binnen de VGZ-locaties van Cordaan. Je geeft informatie en advies aan cliënten, verwanten en verwijzers, zodat zij naar wens de zorg kunnen ontvangen die zij nodig hebben op een passende locatie. Je voert analyses uit gericht op het verbeteren van doorlooptijden en doelmatigheid t.b.v. (strategische) beleidsontwikkeling. Dagelijks onderhoudt je intensief contact met cliënten, verwanten en verwijzers maar ook met de Cordaan-locaties en afdelingen. Je bent de spin in het web als het gaat om cliëntenstromen en het optimaal benutten van de beschikbare capaciteit.

Wat krijg je van ons?

  • Een jaarcontract voor 36 uur per week.
  • Salaris conform CAO Gehandicaptenzorg (p.27) in schaal FWG 50 (min. €2.425 en max. €3.624 o.b.v. 36 uur).
  • Scholings- en doorgroeimogelijkheden.
  • Uitstekende pensioenregeling.
  • Eindejaarsuitkering 8,33% van het bruto jaarsalaris.
  • Reiskosten conform CAO en een fietsenplan.

Vereisten

Wie ben jij?

  • Je beschikt over hbo werk- denkniveau.
  • Je hebt ruime ervaring in zorgbemiddeling en hebt affiniteit met de VGZ doelgroep.
  • Je beschikt over ruime kennis van en hebt ervaring met zorg logistieke processen.
  • Je hebt ervaring met relevante informatiesystemen en platforms.
  • Je hebt kennis van wet- en regelgeving m.b.t. alle zorggerelateerde aspecten.
  • Je bent sensitief en een echte netwerker. Je moet in staat zijn om de belangen van veel verschillende partijen samen te kunnen voegen (cliënten, kliniek, familie, gemeente, managers). Je weet hoe je dat kunt bereiken en hoe je jezelf moet opstellen.
  • Je kan met gemak het evenwicht vinden tussen servicegerichtheid en resultaatgerichtheid.
  • Je bent flexibel, je kunt goed anticiperen en je kan snel switchen tussen verschillende werkzaamheden en partijen.
  • Je werkt proactief en je kunt uitstekend organiseren en plannen.
  • Je bent klantvriendelijk en stressbestendig.
  • Je beschikt over goede mondelinge en schriftelijke uitdrukkingsvaardigheden.
  • Je kan kort en bondig rapporteren.

Waar ga je werken?

De standplaats van deze functie is het hoofdkantoor van Cordaan: ´t Havengebouw Amsterdam, gelegen op loopafstand vanaf station Amsterdam Centraal. Momenteel wordt er zoveel mogelijk thuis gewerkt. Cordaan is één van de grootste zorgorganisaties in Amsterdam en biedt jaarlijks aan ongeveer 20.000 mensen zorg voor een langere of korte periode. Dit doet Cordaan met bijna 5.400 medewerkers en ruim 2.500 vrijwilligers vanuit 120 locaties in Amsterdam en omgeving.

Enthousiast?
Solliciteer hier dan direct online! Graag ontvangen wij bij je cv een motivatiebrief voor de sluitingsdatum van zondag 7 februari. Controleer altijd na het indienen van je sollicitatie of je een bevestiging in je (spam)mailbox ontvangen hebt. Gesprekken vinden plaats op dinsdag 9 en woensdag 10 februari tussen 10:00 en 15:00 uur.

Voor meer informatie over deze functie, neem contact op met Mandy Dikkes via mdikkes@cordaan.nl
Voor meer informatie over de sollicitatieprocedure, neem contact op met Marieke Hordijk (werving & behoud) via 06 - 28 35 63 72 of mhordijk@cordaan.nl

Sollicitatieprocedure
Het opvragen van een VOG (Verklaring Omtrent Gedrag) en het afnemen van een referentie zijn onderdeel van de sollicitatieprocedure.

In verband met het Coronavirus neemt ook Cordaan maatregelen om kwetsbare cliënten en het zorgpersoneel zoveel mogelijk te beschermen. Dit kan invloed hebben op (de snelheid van) onze sollicitatieprocedure. Desondanks kijken we wel naar je online sollicitatie uit. Kijk voor meer informatie omtrent het coronavirus op www.cordaan.nl/coronavirus-0

Interne kandidaten hebben voorrang bij gelijke geschiktheid.
Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.

reageer op deze vacature