Amsterdam
Omschrijving
Bij Cordaan zijn wij op zoek naar een vlotte Teamleider voor de Backoffice (32-36 uur p.w.). Ben jij iemand die aandacht heeft voor servicegerichte dienstverlening, een scherp oog voor detail en continue verbetering? Heb je daarnaast ook nog een coachende stijl van leidinggeven én een hart voor de zorg? Dan zijn wij op zoek naar jou!
Waar ga je werken?
Je werkt op het hoofdkantoor van Cordaan, gevestigd in het Havengebouw naast station Amsterdam Centraal. Hybride werken is mogelijk. Als Teamleider Backoffice val je onder de Manager Dagelijks Correctief Onderhoud (DCO).
De Backoffice maakt onderdeel uit van de facilitaire dienst binnen Cordaans serviceorganisatie. Deze organisatie bundelt meerdere expertises: ICT, facilitair, huisvesting en de Cordaan Academie. Samen zetten we ons in om het werk van onze zorgcollega’s zo soepel mogelijk te laten verlopen, met als doel: maximale ontzorging van de zorg.
De Backoffice zet alle meldingen door naar externe partijen waar de huismeesters geen tijd voor, of kennis van hebben, of niet bevoegd voor zijn. Dit gaat om storingen en verzoeken op huisvesting en facilitair gebied. De Backoffice werkt sinds 1 april met een nieuwe werkwijze, die nog gefinetuned moet worden. Duidelijkere afspraken met leveranciers en andere afdelingen van de Serviceorganisatie verdienen de aandacht, net als het systeem waarmee gewerkt wordt.
Als Teamleider Backoffice ben jij verantwoordelijk voor de dagelijkse aansturing van de Backoffice. Je geeft leiding aan 6 medewerkers, zo ben je verantwoordelijk voor een goede bezetting en houd je de werkafspraken in de gaten. Daarnaast houd jij je in nauwe samenwerking met de Manager DCO veel bezig met procesoptimalisaties om de processen zo optimaal te laten verlopen. Daarbij zoek jij ook de samenwerking met andere afdelingen van Cordaan, om zo tot de best mogelijke dienstverlening te komen. Verder:
Heb jij als Teamleider aandacht voor ontwikkeling van je medewerkers
Kun je teamresultaten behalen a.d.h.v. het ‘continu-verbeteren-principe
Kun je de kwaliteit van dienstverlening monitoren, signaleren en verbeteren
Heb je operationele overleggen met de grootste leveranciers/aannemers waar de Backoffice zaken mee doet
Wat krijg je van ons?
De functie van Teamleider Backoffice is een leuke, uitdagende en diverse functie binnen een kleurrijke organisatie. Daarnaast bieden wij je:
Een jaarcontract (32-36 uur per week) met uitzicht op een vast contract
Salaris conform CAO VVT in FWG 55, vanaf juli 2025 min. € 3.644- max € 5.230,- bruto o.b.v. 36 uur
Eindejaarsuitkering van 8,33% van het bruto jaarinkomen en vakantietoeslag van 8% per jaar
Pensioenopbouw via Pensioenfonds Zorg & Welzijn, collectiviteitskorting op je zorgverzekering en reiskostenvergoeding conform CAO
Persoonlijke ontwikkeling door gerichte trainingen, cursussen en scholing via o.a. Good Habitz
Het volgen van een management development traject behoort tot de mogelijkheden
Een fietsplan en fietsreparatievergoeding
Draag je een nieuwe collega aan? Dan ontvang je € 250,- wanneer de aangedragen collega start. En na een jaar in dienst nog eens € 250,-. Zo krijg jij in totaal € 500,- netto!
Vereisten
Je bent gedreven en zoekt naar de beste oplossing. Je hebt een dienstverlenende instelling en veel affiniteit met het werken met applicaties. Je ben je er bewust van dat de klant centraal staat! Daarnaast:
Ben je in het bezit van een relevante hbo-opleiding (technisch of facilitair)
Ben je een echte procesdenker, iemand met een helicopterview die snel de samenhang tussen verschillende processen ziet
Heb je ervaring met meldingsprocessen en klantgericht werken
Heb je bij voorkeur kennis en ervaring met het werken met Axxerion
Heb je een coachende stijl van leidinggeven
Nederlandse taal, schrijven, verbaal vaardig
Houd jij je goed staande in omgeving die aan verandering onderhevig is
Enthousiast?
Herken je jezelf in dit profiel? Solliciteer dan online. Graag ontvangen wij je cv en motivatie. Reageren kan tot en met 11 mei 2025. Het eerste gesprek wordt gepland op vrijdag 16 mei 2025.
Direct na je sollicitatie ontvang je van ons een bevestiging per mail. Mocht je deze niet ontvangen hebben, check voor de zekerheid nog even je ongewenste postvak. Voor verdere informatie over de functie kan je contact opnemen met Willemien Laméris (Manager Dagelijks Correctief Onderhoud) via 06-39005988.
Kleurrijk en betekenisvol met elkaar
Cordaan vindt een inclusief werving- en selectiebeleid belangrijk. We omarmen de eigenheid van collega’s en stimuleren ontwikkeling van talenten. We willen dat cliënten en collega's zichzelf herkennen in onze organisatie. Dit vraagt om een goede representatie van medewerkers en leidinggevenden met verschillende achtergronden. Cordaan streeft ernaar om meer mensen uit groepen die nog ondervertegenwoordigd zijn, aan te nemen en te behouden.
Acquisitie naar aanleiding van deze vacature is niet gewenst.
Solliciteer nu via Indeed